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零重大网络问题 零重大安全事件 零重要客户投诉

发布日期:2020-06-11 07:47   点击量:
 来源:fun88乐天堂

  随着2020年全国的胜利闭幕,中国移动公司完成全国通信保障任务。2020年,移动首次成为全国总务组单位,光荣、责任重大。时值新冠肺炎疫情防控的关键时期,保障工作迎来了前所未有的挑战。面对时间紧、任务重、防疫严、保密严等困难,根据工信部、通信管理局、中国移动集团等上级单位的工作部署,移动保障团队以“严之又严、细之又细、实之又实、全之又全”的态度,“最高标准、最全覆盖、最严落实、最快响应”的模式,凝心聚力,党建统领,高效协同,彰显企业担当,全力以赴,争分夺秒,展开了一场全网络、全场景、全业务应用的决战保障。

  移动保障团队勇于担当、迎难而上、坚守岗位、辛勤奉献。在召开前夕,针对重点核心区域的光交箱、铁皮箱式基站、铁塔等设备开展安全巡检,完成了重点区域内近300个重点基站、近6000公里传输线多条集客专线月的步入初夏,白天最高气温逼近30摄氏度。移动保障团队顶着烈日酷暑,加班加点对会场、驻地酒店等27个保障核心地点和市内重点道、联络线、高速公进行了多轮现场测试和优化工作。为满足山西代表委员驻地5G直播的需求,网络负责人陈哲前后测试了5次,优化调整基站23次,直到满足了所有记者5G直播的最高上行速率要求,他才放下心来。为确保全部核心地点网络覆盖良好、容量充足,此次移动保障团队共完成扩容1244个小区,重点基站落实“四双备份”,一张“健壮”的网络由此形成。

  召开期间,移动网络室的一线小时坚守岗位,不间断全网运行情况。大屏上一串串数字不断跳动:5月22日全国开幕式当天,分布在会场及代表委员驻地的272个基站,492条固网电均运行正常;中央电视总台5G﹢8K高清直播业务正常,速率稳定。移动网络室的大屏、重点区域、集中故障等多个监测团队联手配合,全方位立体式保障通信网络稳定畅通。

  网络信息安全也是保障的重头戏。此次,移动针对疫情防控和保障工作,以“三查、三控、三聚焦”为核心,围绕重保对象和自有重要业务系统开展全面网络安全保障。由来自全国兄弟单位的信息安全专家组成的“泰山队”和移动信息安全专家组成的“网信”工作组,强强联手,7×24小时防护和应急响应,对不良语音、不良文字和不良网站开展专项严打工作,对电话、诈骗电话和垃圾短信及时发现、及时处置,从源头上防范不良语音和不良短信;结合“伪基站小哨兵”技术手段,协助机关监测和打击伪基站;对未备案网站和涉嫌违法违规网站,按最严标准监测和拦截,严控互联网不良内容风险。

  2019年的全国报道中,5G应用已经“登上舞台”。今年全国召开正值疫情期间,对于远程高清直播的需求更是纷至沓来。距代表委员入住还有五天的时间,移动收到会务组、等单位对驻地酒店、会场的紧急业务保障需求。面对时间紧、任务急、要求高、防疫严等各种困难,保障团队攻坚克难,连续奋战72小时,在三天时间内突击完成了21个代表委员驻地5G室分的开通与优化工作,为各类远程视频会议和直播打下了基础。

  全国召开前夕,中央电视总台在复兴办公区启动“5G﹢4K/8K﹢AI”创新应用推广活动周,并在活动现场成功演示了“5G﹢8K实时传输和快速剪辑集成制作”。移动提供全程现场支撑,为总台架设了5G专网,首次利用一个5G基站同时把高清、4K、8K三种分辨率的视频进行采集上传,通过移动的5G网络,投放在中央电视总台新中心演示厅大屏上,而这项技术也首次应用在报道中。

  在驻地会议中心,人民日新中心记者使用中国移动5G网络﹢5G背包,实时回传拍摄的视频信号,实现了5G直播报道。

  在本次上,首次采用“5G﹢8K﹢卫星”的开创性组合在进行现场直播,给观众带来耳目一新的视觉体验。在接到这个需求的时候,已经进入召开倒计时阶段,无法在施工布线G网络在内的覆盖等,着实让移动的保障团队“烧脑”。在与负责团队开会讨论时,移动的项目经理伍秀山和郭月,看到记者携带的“箱”,灵光一闪,将基站和交换机整合,安装在新闻器材箱内,将设备调制成“即插即用”型,了记者随时便捷使用。同时,为做好5G网络优化,5G直播顺利完成,移动保障团队在会议召开前,选择了一个同类型的网络场景进行业务调测,团队从中午一直测试到23点,顾不上吃饭和休息,最终完成了从5G背包﹢8K摄像机到8K转播车的稳定推流测试,确保为5G﹢8K直播提供安全稳定的网络保障。也正是通过这个灵光一现的创新发明“箱便携基站”,移动仅用2天时间,便在金色大厅及万人礼堂内报道区等核心区域首次实现5G信号覆盖。经测试,现场5G网络下载速率达到1Gbps,上传速率达到近200Mbps,完全满足8K直播的网络需求。召开期间,记者将现场采集的8K视频通过专用通道,经由移动5G核心网直接送往转播车发回总社,实时向发送实况报道。

  根据今年疫情防控要求,本届全国三次会议秘书定首次通过网络视频方式听取代表小组会议审议意见。需求就是命令,移动接到视频直播保障需求后,配合办公室、视频直播业务部门,从能力、结构、应急、信息安全及值守五个方面做好准备,组建涉及建设、传输、无线、互联网、安全以及用户体验等多个专业的专项保障团队,队员们攻坚克难,连续奋战72小时,突击完成了21个代表委员驻地的5G网络覆盖与优化,以及100多部5G终端和号卡的测试与交付。期间,34个代表团105个小组近3000名代表与全国机关、国务院有关部委、“两高”等听会单位的1300余名工作人员,通过5G网络和手机视频直播连线展开讨论,会后代表反映全程画面、声音清晰流畅,中国移动完成了“云听会”的5G网络保障工作。

  是各家关注报道的重点,而各家基于5G网络的新颖报道方式,成为吸引大众关注的焦点之一。在今年报道中,移动与合作,通过中国移动5G网络,首次使用全息﹢5G﹢ 4K﹢AR﹢AI等新技术手段,为代表团提供远程采访报道,完成国内首次“5G﹢全息投影网络”远程同屏。代表团代表坐在的演播厅,他的等身三维立体投影便通过“5G﹢全息投影网络”出现在位于的演播室,与主持人侃侃而谈,毫无违和感。5G网络的千兆级超高带宽和毫秒级低时延打破了距离,呈现出“隔空千里、促膝而谈”的震撼视觉效果,实现了真实世界与虚拟世界的“无缝衔接”。

  解放军新闻中心在今年融合报道中首次打造“全息”远程视频导播编辑新模式,通过移动为解放军和部队代表团驻地提供的5G网络服务,以高速率的5G传输技术为支撑,在前方布设三讯道摄像机,所有导播、切换制作均在后方完成,从而真正实现了“制作后移”的。同时,通过5G网络实现了全息互动,将前方受邀代表委员的3D全息影像,回传到后方指挥中心演播厅,佩戴AR眼镜的军媒记者进入会场后,利用5G网络开展交互式直播,用户可以将“愿望清单”通过弹幕或评论的方式传递给记者,记者根据“愿望”呼声,充当用户的“眼”“腿”“嘴”,素材实时回传至记者的手机和云端,以第一视角带给用户“沉浸式”体验,实时回应用户关切。

  移动在服务保障期间,设立了1个重客服务专厅、26个重点服务保障厅,以及174个普通保障厅台,为代表委员及会议工作人员提供高品质的服务保障。同时,代表委员可直拨专席号码接入人工热线日,移动接到一位代表办理跨区补卡业务的需求,金融街营业厅值班经理宋杨接到通知后立刻着手办理。为了不影响代表使用,营业厅启动紧急办理流程,为客户办理密码重置和补卡业务,全程用时不到30分钟便将SIM卡送至代表手中。对于移动如此快速到位的服务,代表表示非常认可并深切致谢。

  5月21日23:30,海南代表团电话联系移动西直门营业厅经理,由于代表委员驻地WiFi信号不能满足视频会议要求,希望移动第二天上午10时前能协助提供上网号码和终端。移动自渠组主管林媛立刻与业务部门联系,准备了5G号卡和5G终端,于5月22日一早通过无接触服务方式送到代表委员驻地,并通过微信视频的方式指导对方顺利召开了视频会议,得到了代表委员的充分认可和感谢。

  本次全国通信保障工作,移动投入保障人员1335人次、保障车辆102台次,7×24小时值班值守。期间,全网设备运行平稳,各项指标正常,重点区域业务良好,重保专线业务运行平稳,网络安全态势平稳,全面实现“零重大网络问题、零重大安全事件、零重要客户投诉”的目标。移动以高度的站位、强烈的社会责任感和牢固的企业感,构筑起网络通信的保障长城,完成全国保障任务。

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