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蹭上在线教育热点的虎牙却得了个“点名”

发布日期:2020-06-17 12:59   点击量:
 来源:fun88乐天堂

  近日央视新闻报道称,虎牙直播App在今年2月开通免费上网课渠道,但用户打开直播App时首先弹出的是各种网游的兴趣选项,并且学习栏目还被放在了最后,这就使得其出现了“要想上网课,先得浏览大量游戏与交友信息”的情况。并且这一报道中还表明,“在所谓的免费网课页面中,也有大量精心包装的游戏广告”。

  在央视点名之后,虎牙直播当晚就在社交上发布了声明进行回应,称“业务初衷是疫情期间方便用户上网课学习,紧急推出的线上教育板块,并无主动商业性推广的目的。由于上线时间紧张,部分产品功能也在持续改进中。针对报道中提到的品类商业元素,平台也进行了紧急修改。”

  对于这一新闻,人民网在日前还进行了进一步的点评,并表示,“虎牙等直播平台借机进入在线教育领域,表面上是在做公益教育,承担社会责任,实则是变相收割流量”,“平台为了营销推广不择手段,将青少年当成流量工具,让网课变成了打游戏的便利窗口,了商业伦理,毫无商业底线”。而在相关文章的评论处,有不少网友清一色的呼吁“直播平台早该整治了”。

  与此同时也有观点认为,虎牙是遭受了“无妄之灾”。按照这一观点,虎牙原本是做“做游戏直播的”,并非专门的在线教育平台,结果是“好心办坏事了”。有网友则认为虎牙开通“一起学”板块本身,也只是应对疫情期间网课需求急剧上涨的应急举措,并表示,“开教育板块本身是免费,放两个广告其实没啥,家长不放心可以开青少年模式呀。”

  事实上,在线教育与网课内容原本并不在虎牙的业务范围内。但在今年2月,因疫情原因使得这一需求短时间内急剧上升的情况下,同样也有不少“专业对口”的在线教育平台并没有足够的能力来应对,例如早在2月4日就有网友反应,猿平台出现崩溃;随后2月10日由于全国各地集中开学,阿里、华为、腾讯云服务器面临压力过载,部分平台出现崩溃;2月24日由于无法承载超大流量并发访问的冲击,“学习通”系统崩溃,甚至登上了微博的热搜榜单。

  在这样的背景下,原本并非“专业对口”的虎牙及钉钉等平台,开始“跨界”提供起网课服务,其实原本应该是一件多方共赢的事。一方面新增平台为汹涌的流量带来了新渠道,另一方面这些平台也可以“蹭到热度”收获大量的新增用户。而即便虎牙在声明中强调自己没有“主动进行商业性推广”,但是从实际的效果来看,“一起学”板块在这个特殊节点的推出,显然实现了平台推广的效果。

  趁此机会蹭到热点的虎牙其实原本可以做得更好,并且即便是在2月份尚未做好准备的情况下,中间也有着长达近4个月的时间留给平台逐步进行改变。而在6月份的“一起学”板块,也原本可以不是一个潦草复制,并排在最后的板块。

  事实上不止是虎牙,很多平台与企业在面对突如其来的热点时,虽然很难克制住蹭热点的冲动,但有些蹭热度的做法却实在是过于潦草与敷衍。而这种“硬蹭”的结果,往往是难以如愿尝到热度带来的红利,反而会被混乱的市场或监管机构“教”。

  例如前几年爆火的“共享经济”风口,就引来大量企业花式“蹭热度”。七彩的共享单车都还只是入门级的“蹭蹭”,小到“共享篮球”项目,大到“共享睡眠舱”,泛滥的“共享”最终留给市场却只是一地鸡毛;再往前“互联网+”还是最潮的风口时,各种“奇葩险”变着法蹭上热度,在传统保险公司业务员永远不会介绍到的“跌停险”、“贴条险”,甚至“痘痘险”大量出现,也使得保监会一度打地鼠的大锤忙个不停。

  而从这些案例不难发现,平台/企业想要蹭热点本身无可厚非,但却不能只看到热度,而忽视背后的必要准备或风险,否则宁可不做也不要乱做,或许才是最好的选择。

(责编:fun88乐天堂网)